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Perguntas Frequentes – FAQ

  • O SITE É CONFIÁVEL?

Possuímos 100% de avaliações no Mercado Pago e nenhuma reclamação no Reclame Aqui.

A SAF Shopping trabalha com a credora MercadoPago que conta com as melhores certificações de mercado para e-commerce.

 Garatias do MercadoPago >>

 https://www.mercadopago.com.br/ajuda/compra-garantida_521 

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

 

  • VOU RECEBER UM CÓDIGO DE RASTREAMENTO?

Sim, dentro de 2 a 7 dias após a confirmação do pagamento, enviaremos o código por e-mail para acompanhar sua encomenda 100% segura até a entrega.

 

  • QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PRODUTO?

Como consta no site de 20 a 48 dias, porém nossos clientes sempre recebem antes do prazo (de 15 a 35 dias).

 

  • CASO MEU PRODUTO SEJA EXTRAVIADO OU ATRASE?

Pode ficar tranquilo (a). Além de termos seguro contra extravio, garantimos totalmente a entrega do seu produto, ou devolvemos o valor do seu pedido na hora, sem complicações.

 

  • MEUS PRODUTOS IRÃO CHEGAR TODOS EM UM PACOTE?

Na maioria dos casos sim. Porém caso sejam de fornecedores diferentes , as compras irão chegar em embalagem diferentes, porém dentro do prazo acordado.

 

  • PORQUE OS PRODUTOS PODEM LEVAR DE 20 A 48 DIAS PARA CHEGAR?

Nós da SAF Shopping acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

 

Alguns depoimentos de clientes:

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